システムインテグレーション

システム構築事例


フェスティバゴルフ
・18万ページビュー/日、・売上平均：105万円/日

システム構成図



システム機能

＜システム概要＞

中古クラブの場合、新品のクラブとは違い、同一のメーカ、モデルでも程度が各々異なっており、一品一葉の管理が必要で、在庫管理はリアルタイムで把握できないと意味がない。

● 店舗、買取センタ用の在庫管理、販売管理をリアルタイムに行っており、
　その情報を基にECサイトでの販売買取が行える。

● 実際のサイトでの販売では、ユーザは自分の気にいったクラブを見つけ、在庫があればそのクラブの確保依頼をリアルタイムで、かける。（店舗での販売商品をサイトで公開しているため、在庫情報はリアルタイムだが、該当商品を既にお客様が手にしている場合があるため）

● 店では確保依頼が掛かると、取り置きをし、メールで確保済を知らせる。

● メールを受け取ったユーザは、支払方保を選択し（代引、カード決算、振込の何れか）決済をし、会員登録がしてある住所への送付依頼をかける。

－会員とは、ポイント会員であり、ポイントは売っても買っても5％のポイントがつく。

　基本的な、ＥＣシステムは２０００年１１月稼動、２００１年1１月末稼動で第2次開発を行った。主な機能アップ点は次項の通り

＜システム機能強化点＞

（１）ユーザフレンドリ機能（ユーザのゴルフサイトポータル化）

● ゴルフ場評価：50ポイントをつけて、会員からゴルフ場の評価をしてもらいその評価情報を公開

● クラブ評価：50ポイントをつけて、会員から使用クラブの評価をしてもらいその評価情報を公開、プロの評価も並行して公開。また、後述するクラブマッチングの基礎データとする。

● スコア管理：会員の年間50ラウンドまでのスコアを詳細に入力してもらいパーオン率など詳細な評価結果を出力すると共に、ライズ社独自のハンディキャップを付与。また、同一ハンディキャップの他の会員との各数値の比較を表示する。

● クラブマッチング：自分の身体的特徴、打球の状態、悩んでいる事項等を入力することにより、リコメンドクラブを自動選択してくれる機能　



（２）経営システム機能強化

● 販売管理での現金在高管理：店舗の各レジの現金在高と理論在高のリアルタイム把握、合算（店舗別、全店舗）のリアルタイム把握

● 販売管理での異例取引チェック：不正につながる取引をリアルタイム監視し、通知する機能（携帯メールへの発信）

● 警告機能：異例取引以外に、閾値を設けて、超えたときに警告を発し、+管理者に通知する機能（携帯メールへの発信、例：同一銘柄の買取がある本数を超えたときなど）

● Oracleディスカバラによる分析：例：価格を変更した時の感応度の見極め、在庫危険水域にある商品の検索等、バッチプログラムと組み合わせた、機動的な価格変更のための指標作り。

● 価格変動シミュレーション：数万種類の商品のそれぞれの程度に応じた、価格マスタを持っているが、その変更を機械的に変更する仕組み、変更した時の荒利シミュレート機能の提供（高度なノウハウ部分なのでこの程度しか記述できない）



（３）マーケティング機能（Plan・Do・Seeのサイクルを提供）

● Oracleディスカバラによる、キャンペーン対象顧客の抽出

● キャンペーン対象顧客誘導のURL作成

● 対象顧客にメール発信

● URLにどれだけ誘導できたか、それ以降の購買につながったか結果DBをOracleディスカバラで検索



（４）ロジスティック連携強化

● ヤマト運輸を使っているが、伝票の自動作成機能の付加

● ECユーザから確保依頼が入ってきた場合、従来は手作業が入っていたが、（店舗への確保依頼FAX）全て自動化し、確保依頼があった場合、システムで依頼書を作成し、FAXの自動配信をする。と共に、担当者に携帯メールで通知、イントラネットのページに確保依頼の取引を作成し、確保できたところで担当者は、確保のステータスに変更する。